Ensikertalaiselle asiakkaalle aika paljon ohjeita ja infoa. Meni tovi, että kaiken oli lukenut kahdesti. Onneksi tuttavani osasi neuvoa. Rekisteröintini teidän aplikaatioon jäi kesken, enkä pääse enää laittamaan salasanaani. Muuten ok.

Palautusohjeissa oli palautuspaikkana Rautalammintie 4b. Kyseessä on kadunvarsipysäköinti. Ohjeista ei kuitenkaan selvinnyt, mihin auto palautetaan, jos tuossa kohtaa ei ole tilaa. Sitä voisi selventää.

Kaikki meni hyvin! Vuokraus-prosessi on kohtuu työläs, omavastuu lähtöjään melko suuri ja asiakaspalvelua haluaisin ehdottomasti puhelimitse oikean ihmisen kanssa! Kaikenkaikkiaan kokemus oli hyvä ja voin suositella muille mutta itse en enää tule käyttämään vastaavanlaisia palveluita, mielummin lainaan joltain kaverilta tai vaikka ostan uuden kuljettimen jos tarvitsee!

Lisäajan otto linkin kautta ei onnistunut ja jouduin ottamaan kalliin lisätunnin tekstarilla pelkkää 2 litran tankkausta varten. Autoa palautettaessa (sateessa) saatiin ovet lukkoon vasta usean yrityksen jälkeen, lukot kyllä naksahtivat mutta ovet jäivät auki. Vanhemmalla pieniruutuisella kännykällä (iphone 5s) noitten linkkien kautta touhuuminen liian kömpelöä etenkin kiireessä tien päällä.

Kaikki oli hyvä. Auto todella siisti ja aputarveket mukaan. Helppo käytää.

Helppo vuokrata. Siisti auto. Vielä kun olisi automaatteja käytössä.

Vuokraus sujui loistavasti. Tämän auton käynnistykset toimi jotenkin paremmin kuin aiemmat.

Auto oli todella positiivinen yllätys (uusi, siisti, helppo ajettava jne). Kaikki sujui ongelmitta koko prosessin ajan). Kiitos!

Varauksen alussa ja ovien avauduttua auto ei startannut. Ilmeisesti ajonestolaite oli päällä. Sain apua tekstiviestipalvelun kautta, mutta vartin verran aikaa kuului tässä häsläämisessä.

Auton lukinta ei onnistunut. Aina liikkeelle lähtiessä jonkun oven anturi varoitti avonaisesta ovesta.

Muuten kaikki sujui hyvin, mutta auton sijainti verkkoyhteydeltään heikossa parkkihallissa sopi huonosti ensisijaiseen käyttöönotto- ja palautustapaan, eikä kuvia autosta saanut täten ladattua palvelimelle. Lisäksi auton ovet eivät suostuneet menemään lukkoon palauttaessa, ja ”tiepalvelunne hätätapauksia varten” osoittautui heikoksi esitykseksi, jossa ilmeisesti apua muulta kuin automaattiääneltä on turha odottaa. Hetken robottiääntä kuunneltuani ja numeronäppäimiä paineltuani ovet lukittuivat, mutta kaikkeen tähän tuhrautui paljon aikaa sekä vaivaa, ja toiminnasta jäi hieman epämääräinen ja halpa kuva tämän vuoksi. Auto oli miellyttävä ajettava ja palveli moitteettomasti.

Tankkausmittari ei näyttänyt ihan täyttä vaikka täydeksi tankkasin. Jouduin aloittamaan varalta tankkauksen uudestaan.

Kaikki hyvin, mutta auto piti noutaa sellaiselta alueelta jonne ei pääse bussilla

Autossa olevan vian/tms ilmoitus ennen ajoon lähtöä on hankalaa. Jos mitään poikkeavaa ei tapahtu, prosessi toimii oikein hyvin.

Verkkoapplikaatio on hyvin raskas ja kömpelösti toimiva välillä. Myöskin vahinkopainallus autoa varatessa voi välittömästi siirtää pois varauksesta ja lukita halutun auton varaamattomaksi (noin vartiksi?) ilman mitään varoitusta.

Asiakaspalvelu oli aktiivinen ja nopea, lisäajan ostaminen helppoa

Mobiilisovellus ei toiminut iPhone 4 S puhelimessa. Nokkakärryt vialliset, pyörä irti. Vain tiellä autossa. Auton tuulilasi pahasti säröillä, haittasi hieman jopa näkyvyyttä ajaessa, kun aurinko osui sopivasti tuulilasiin. Muuten homma toimi ihan asiallisesti.

Auto toimi ok. Kuva ajokortista piti lähettää, mutta ei ohjeita sähköp.viestissä. Viesti kuvien lähettämisestä tuli 5min ennen vuokrauksen alkua. Tästä ei ollut mainintaa varausta tehdessä. Sivu jolla kuvat autosta piti lähettää ei toiminut. As.palveluun soittaessa eivät tienneet että ajolupa kuvat oli toimitettu. Auto ei olisi avautunut ilman soittoa asiakaspalveluun. Omavaraus sivu näytti ettei varausta ole ollenkaan. Ovet avautuvat lopulta nettisivun kautta kun aspa sen hoiti kuntoon. Tekstiviesti AVAA ei toiminut. Aspan numero vaikea löytää. Autoa ei ollut tankattu täyteen ja selityksenä tekstiviesti että on mittarissa vikaa kun tankataan vai pieniä määriä. Ei kovin uskottavaa.. autoon meni 15 litraa viereisellä asemalla, joten edellinen käyttäjä ei todellakaan ollut tankannut lopuksi. Lumiharja huono. Autoon pääsimme 30 min varauksen alettua. Kaksi soittoa asiakaspalveluun ennen lähtöä.. Huono kokemus ennen kuin pääsimme matkaan. Aspat olivat ystävällisiä ja auton lainaa jatkettiin 90min. Kiitos siitä

Erittäin sujuva auton vuokraus

Hiukan takuttiin käyttöönoton kanssa, ehkä kokemattomuuttamme. Auton kuvauslikkejä emme saaneet toimimaan ollenkaan käyttöönotossa, emmekä autoa palautettaessa. Käyttöönotossa soitimme palveluunne netistä löytämämme puhelinnumeroon ja saimme sieltä ohjeet kuinka toimia ja saimme myös tiedon, että ilmoittamamme listaus auton kunnosta oli tullut perille. Auton kontin lattialla oli kyllä yllättävän paljon hiekkaa ja soraa, jonka lakaisimme kyllä pois, ennenkuin voimme viedä sinne muuttokuormaamme.