Vuokrasin auton teiltä, koska kuulin että varaus on helppoa ja autot laadukkaita. Näin tosiaan oli, hieno homma!

Palautettaessa sovellus ei toiminut, joten jouduin sulkemaan tekstiviestillä.

Olin yllättynyt, kuinka helppoa oli auton vuokraus, haku ja palautus. Auto siisti ja hyvä. Tuli luotettavan palvelun tunne, joka varmasti myöhemmin jatkuu uusilla vuokrauksilla.

Kaikki toimi niin kuin pitää. Ilmeisesti kyseinen auto oli ihan uusi, joten se oli myös siisti ja hyväkuntoinen. Varmaan juhannuksen aika vaikutti siihen, ettei autoa löytynyt enää ihan niin lähteitä.

Loistava palvelu ja vuokraamani pakettiauto ylitti odotuksen varustelutasollaan. Nouto- ja palautuspaikka (Kivikukkaron Q-Park, Turku) oli hieman hankala ja ahdas varsinkin pakettiauton kanssa.

Auton kuori oli likainen, mutta sisätilat olivat siistit.

Kuvien lähettäminen palauttaessa ei toiminut. Sivu kaatui useamman kerran.

Kaikki meni ihan putkeen ja sujuvasti! Auto oli hyvä ja siisti

Auto ei ollut siinä paikassa missä piti ja lähiseutua tuntematta erittäin hankala löytää. Auto ei palautettaessa suostunut lukittumaan ja useista soitoista ja viesteistä huolimatta(tosin ohjeistus tehtiin puhelimitse automaation avustuksella). Joten kaipasin hieman henkilökohtaisempaa palvelua, erityisesti erikoistilanteiden varalle. Auto aivan mahtava ja palvelumuotonne varmasti suurimmalle osalle mitä soveliain, joten kiitos seuraavaan kertaan asti.

Risuja auton sijainnin vaihtumisesta kauemmaksi ja kaikesta ylimääräisestä säädöstä mitä sen vuoksi joutuu aina tekemään. Ruusuja hyvästä asiakaspalvelusta ja yleisesti hienosta konseptista ja auton vuokrauksen helppoudesta.

Auto oli hyvässä kunnossa ja hyvällä paikalla. Verkko-ongelmat parkkihallin sisällä vaikeuttivat hieman käyttöönottoa ja palautusta, mutta tekstiviestillä pääsi eteenpäin. Tästä oli hyvä ohje olemassa.

Matkaan.24rent.fi verkkosovellus ei toiminut missään vaiheessa Samsung puhelimessani, vaan jouduin lähettämään tekstiviestejä saadakseni auton ovet auki ja kiinni. Verkkopalvelujenulkoasu ja toteutus muutenkin sekava ja ”halvan” oloinen. Jäin kaipaamaan toimivaa ja selkeää puhelin aplikaatiota jonka voisi ladata Android puhelimelle..

Vuokraus sujui mutkattomasti. Autolla oli mukava ajaa. Hiukan kritisoin auton puhtautta sisäisesti ja ulkoisesti,mutta ehkä se kuuluu tämän kaltaisen vuokrauksen toimintaan,että vanhat ötökät kulkevat sujuvasti mukana.

Varausjärjestelmän käyttöönotto tuotti ensikertalaiselle käyttäjälle vaikeuksia, mutta kyllä auton haku ja palautus sujuivat sitten mukavasti.

Kaiken kaikkiaan hyvä kokemus. Ohjeistus oli kattava, joskin omalla tavallaan myös vähän pelottava, koska varoitteluja ja huomioitavaa oli niin paljon. Autoa palauttaessa ovet räpsähtivät lukittumisen jälkeen itsekseen auki parin minuutin kuluttua, vaikka olin tarkistanut, että ovet olivat kiinni. Lukitsin ne uudestaan tekstiviestillä ja toivon, että ne pysyivät myös lukossa. Autokohtaisiin ohjeisiin olisin kaivannut lisätietoa siitä, missä on tankki ja mistä se avataan, mutta selvisi hetken ihmettelyn jälkeen ihan omin voimin.

Erinomainen palvelu, kiitos!

Kaikki meni, kuten pitääkin. Hyvä systeemi.

Kaikki vuokrauksessa sujui niin kuin oli luvattukin. Hieman hankaluutta aiheutti kuitenkin hyvien kuvien saaminen ja auton kunnon tarkistaminen, sillä auton parkkiruutu sijaitsi osittain pimeässä ja osittain kirkkaassa auringonvalossa.

Mönkään meni siinä vaiheessa, kun olin palauttamassa autoa ja kyseinen pysäköintipaikka oli täynnä ja koitin saada teihin yhteyttä. Täysin automatisoitu puhelinpalvelu oli ihan hanurista, varsinkin siinä vaiheessa, kun en saanut ilmoitettua, että jouduin jättämään auton läheiselle pysäköintipaikalla (n. 350m). Olisi ollut huojentavaa saada asiaan edes jonkinlaista kuittausta.

Avainten etsimiseen meni turhaan aikaa, edellinen asiakas oli nähnyt parhaaksi heittää avaimet syvälle penkin taakse. Palautuksen yhteydessä tietoliikenneyhteydet takkusivat ja ovia ei saanut lukkoon. Asiakaspalveluun (ihmiseen) ei saanut yhteyttä, mutta kaikki lukitsemistavat kokeilin. Onneksi vastaus tuli sitten varausajan loputtua, mutta tällöin olin jo ollut tunnin poissa auton luota. Auto oli huomattavasti enemmän ajettu, kuin edellinen vuokraamani auto keskustasta, mutta ajon aikana ei tullut ongelmia. Vain valmistelu ja palautus olivat vaikeita. Virheiden / lommojen merkintä voisi olla tarkempaa/ selkeämpää / visuaalisempaa.