Hanna
7.4.2020, Helsinki
Totta kai olisin halunnut, että paikalla olisi joku ihminen, joka olisi neuvomassa, mutta toisaalta oli ihan hyvä, että se auto oli Lanternan parkkipaikalla, ja sinne ei sitä ihmistä pysty varmaan järjestämään. Puhelinpalvelu pelasi kuitenkin hyvin. Toivottavasti se pelaa jatkossakin, koska se on ehtona sille, että käytän palvelua uudelleen. Varaus, nouto ja palautus tuntuivat ensikertalaiselta liian monimutkaisilta, mutta jatkossa ne sujuvat ehkä helpommin.